Navigace
Výběr jazyka
Obsah
Kam a jak volat v ohrožení a nesnázích
Standardním způsobem oznamování mimořádné události občany je využití telefonních čísel tísňového volání, která jsou garantována státem, jako právo na život, ochranu zdraví, majetku a přijatelné životní prostředí, a jsou zakotveny v Ústavě České republiky.
Tísňové volání je veřejně dostupná služba elektronických komunikací stanovená zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, z jejího využití není nikdo předem vyloučen. Tento zákon také stanoví :
- povinnost poskytovat zdravotně postiženým osobám přístup k číslům tísňového volání,
- bezplatné volání čísel tísňového volání,
- bezplatné zpřístupnění lokalizačních a jiných údajů, které umožňují identifikaci volajícího, subjektu, který provozuje pracoviště pro příjem tísňového volání,
- nepřetržitý přístup uživatelů k číslům tísňového volání,
- povinnost zajistit informování veřejnosti o existenci a podmínkách používání čísel tísňového volání,
- zákaz znemožňování identifikace čísla při tísňovém volání,
- povinnost bezplatného zobrazení účastnického čísla volajícího účastníka,
- sankce při zlomyslném volání prostřednictvím tísňového volání,
- možnost uskutečnění volání na čísla tísňového volání i v případě, kdy nezaplatil účastník za poskytnuté služby ve stanovené lhůtě.
V ČR jsou zavedena následující čísla tísňového volání, která obsluhují uvedené složky integrovaného záchranného systému na operačních a informačních střediscích:
- 150 - Hasičský záchranný sbor České republiky,
- 112 - Hasičský záchranný sbor ČR – jednotné evropské číslo tísňového volání,
- 155 - Zdravotní záchranná služba,
- 158 - Policie České republiky,
- 156 - Obecní (městská) policie.
Jak volat na tísňové linky? - článek na www.hzscr.cz
Víš odkud voláš o pomoc na tísňovou linku? Publikace HZS ČR - pdf.
